Co udělat, máte-li zájem stát se naším klientem?
- Kontaktujte sociální pracovnici nebo ředitele Domova – osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně na níže uvedené adrese.
- Již při tomto prvním kontaktu nám sdělíte některé základní informace: Vaše jméno, věk, bydliště, telefonický nebo jiný kontakt, míru podpory a důvody pro poskytování sociální služby.
- Zodpovíme Vaše dotazy o sociální službě v Domově a zároveň Vám nabídneme informace o poskytovaných terénních a ambulantních službách v místě Vašeho bydliště.
- Domluvíme se na společném termínu, kdy byste nás mohl(a) navštívit v našem zařízení.
- Můžeme se dohodnout na předání formuláře Žádost o poskytování sociální služby, jejíž součástí je Vyjádření lékaře o Vašem zdravotním stavu nebo si oba uvedené formuláře můžete stáhnout z těchto webových stránek.
- Při návštěvě si zařízení prohlédnete, získáte podrobnější informace o naší službě a my se dozvíme více o Vašich potřebách.
- V případě, že zájem o naší službu z Vaší strany trvá a spadáte do cílové skupiny Domova, domluvíme se na návštěvě ve Vašem bydlišti, kde provedeme sociální šetření.
- Dle domluvy můžeme nejprve přijet na sociální šetření a poté nás teprve navštívíte vy. Cílem šetření je posoudit v přirozeném prostředí Vaši míru závislosti na pomoci jiné fyzické osoby, seznámit se s Vaším domácím prostředím,
- Vašimi potřebami a zvyklostmi, lépe poznat život, který jste doposud vedl(a). Snáze pak můžeme porozumět Vašim představám, nárokům a očekáváním.
- Vaši žádost o poskytování sociálních služeb následně posoudíme z hlediska individuální vhodnosti poskytovaných služeb pro Vaši osobu i s hlediska výše uvedeného upozornění. Poté budete obratem ředitelem Domova písemně informován(a), zda jste do zařízení přijat(a). Při nepřijetí , Vám budou veškeré písemnosti vráceny .
- Odmítnutí žadatele o službu je řešeno vnitřním předpisem Pravidla pro odmítnutí zájemce o službu.
Jednání se zájemcem o službu, vstup klienta do služby, uzavření Smlouvy
Sociální služba domova pro osoby se zdravotním postižením poskytuje pobytovou službu klientům s mentálním a kombinovaným postižením, kteří potřebují podporu další fyzické osoby.
Každého zájemce o službu osobně navštíví v jeho domově sociální pracovnice spolu se zdravotní sestrou a vedoucím pracovníkem v sociálních službách a společně s ním, případně i s jeho opatrovníkem nebo jeho blízkým, se vzájemně informují o potřebách zájemce a možnostech, které domov nabízí s cílem, aby nabízené služby odpovídaly právě jeho potřebám. Zájemce o službu je před uzavřením smlouvy seznámen se všemi podmínkami poskytování služby. Sociální pracovnice domova zjišťují, co zájemce od služby očekává a společně pak formulují, jakým způsobem bude poskytovaná služba dohodnuté osobní představy a cíle klienta naplňovat. Po vyjasnění vzájemných stanovisek a dohodě je uzavřena Smlouva o poskytnutí sociální služby se všemi náležitostmi. Smlouva je uzavírána podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Po nástupu do zařízení je klient znovu a podrobně seznámen s provozem, personálem a domácím řádem.